
Support
Nos certificats sont référencés auprès des différents intervenants dans tous les domaines de la dématérialisation :
- MINEFI (ministère de l'économie et des finances),
- Ministère de l'Intérieur,
- Urssaf,
- SIV
- SILAE
- toutes les plateformes de dématérialisation d'appels d'offres,
- Agence de Service et de Paiement (ASP),
- Agence Nationale des Titres Sécurisés,
- Chorus Pro,
- Prodouane,
- portails métiers
- etc.
Louverture est une des seules autorités de certification à proposer des délais de délivrance très rapides : 24/48 h à compter de la validation du dossier et une distribution simple pour le titulaire de certificat avec une délivrance sur le lieu choisi par lui-même.
Le support client :
LOUVERTURE met à disposition de ses clients son centre d'appels disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h00 sauf le vendredi 17h00 au 08 92 23 02 52 (0,45 TTC la minute France Métropolitaine uniquement) ou sur support@louverture-ca.com D'autre part, LOUVERTURE met en ligne sur son site internet www.louverture-ca.com des fiches d'accompagnement afin d'aider le client dans sa demande de certificat, son utilisation, sa révocation.
LOUVERTURE délivre à ce jour
- des certificats référencés Pris V1 et RGS délivrés en face à face par un agent accrédité (ils correspondent au niveau de sécurité le plus haut),
- des certificats d'authentification RGS délivrés sur support physique permettant de remplacer les logins/mots de passe et garantissant de manière certaine l'identité de la personne connectée,
- des certificats de signature RGS permettant de signer des documents numériques (formulaires, contrats, factures...) et des mails.
Pour toute question sur l'offre ou la souscription :
moncertificat.certeurope.fr/domtom
3620, dites ‘ Certeurope ’
contactclient@louverture-ca.com
Aide en ligne




